Fakfak – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Pala Kabupaten Fakfak tengah melakukan rehabilitasi loket cabang pelayanan guna meningkatkan mutu pelayanan kepada pelanggan.
Proses rehabilitasi ini dimulai sejak Sabtu (26/7/2025) dan merupakan bagian dari agenda besar pasca pelantikan Direktur baru, Irwan, S.Sos.
Direktur Perumda Tirta Pala, Irwan, menyampaikan, langkah ini merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan memperkuat pelayanan publik, termasuk melalui adopsi teknologi, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta perbaikan infrastruktur pelayanan.
“Loket cabang saat ini sedang dalam proses perbaikan. Dalam beberapa tahun terakhir, loket ini sempat difungsikan, namun kami menghadapi sejumlah kendala, terutama terkait sarana dan prasarana yang tidak memadai, sehingga mengharuskan kami menutup sementara pelayanan di sana,” jelas Irwan.
Sebagai dampak dari rehabilitasi tersebut, Perumda Tirta Pala mengalihkan sementara seluruh proses pembayaran pelanggan ke kantor pusat.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan, khususnya yang berada di wilayah kota dan seberang, atas ketidaknyamanan ini. Seluruh transaksi pembayaran kami alihkan sementara ke kantor pusat hingga proses rehabilitasi rampung,” tambahnya.
Irwan berharap rehabilitasi ini dapat segera diselesaikan agar loket cabang bisa kembali difungsikan. Ia menegaskan bahwa pembukaan kembali loket cabang akan membawa peningkatan layanan yang lebih prima, nyaman, dan efisien bagi seluruh pelanggan.
“Kami berharap setelah pembukaan kembali, pelayanan yang diberikan akan semakin maksimal dan memuaskan bagi masyarakat,” pintanya. (st/pr)
Dapatkan berita terupdate dari PrimaRakyat.Com di:
Tinggalkan Balasan