Fakfak – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Pala Kabupaten Fakfak mendapat masukan dari masyarakat untuk mengadopsi sistem pembayaran digital guna meningkatkan efisiensi layanan.
“Saran, Pak… Kalau bisa buat pembayaran online pakai aplikasi saja supaya lebih efisien,” tulis seorang warganet dalam kolom komentar media sosial, menanggapi berita tentang rehabilitasi loket cabang pelayanan Perumda Tirta Pala.
Sebelumnya, diberitakan bahwa Perumda Tirta Pala tengah melakukan rehabilitasi terhadap salah satu loket cabang pelayanannya. Proses renovasi dimulai sejak Sabtu (26/7/2025) dan menjadi bagian dari agenda strategis setelah pelantikan Direktur baru, Irwan, S.Sos.
Direktur Perumda Tirta Pala, Irwan, mengatakan bahwa rehabilitasi ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Selain perbaikan infrastruktur, Perumda juga tengah mempertimbangkan langkah-langkah inovatif, termasuk pemanfaatan teknologi digital.
“Loket cabang saat ini dalam proses perbaikan. Dalam beberapa tahun terakhir, loket tersebut sempat digunakan, namun kami menemui kendala pada sarana dan prasarana yang tidak memadai. Hal ini membuat kami harus menutup sementara layanan di sana,” jelas Irwan.
Selama proses rehabilitasi berlangsung, seluruh layanan pembayaran dialihkan ke kantor pusat. Irwan menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan, khususnya yang berada di wilayah kota dan seberang, atas ketidaknyamanan tersebut.
“Kami memohon maaf atas gangguan layanan sementara ini. Semua transaksi pembayaran kami pusatkan sementara ke kantor pusat hingga proses rehabilitasi selesai,” ujar Irwan.
Ia berharap proses perbaikan dapat segera rampung sehingga loket cabang bisa kembali difungsikan dan memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat.
“Kami berharap, setelah loket kembali dibuka, kualitas layanan akan meningkat, lebih nyaman, dan memuaskan bagi seluruh pelanggan,” tandasnya. (st/pr)
Dapatkan berita terupdate dari PrimaRakyat.Com di:
Tinggalkan Balasan